Realizamos envíos de productos físicos a los destinos indicados durante el proceso de compra. Las tarifas de envío incluyen el IVA (21%) y los gastos de manipulación y embalaje. La disponibilidad de destinos, métodos y tarifas de envío puede variar según el producto, la dirección de entrega y las limitaciones logísticas.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 15 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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Plazos de entrega
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según el país de destino, el método de envío seleccionado, el proveedor de transporte, el despacho de aduanas, las condiciones climáticas u otras circunstancias que escapan a nuestro control razonable.
gastos de envío
Los gastos de envío incluyen el IVA (21%) y los gastos de gestión, y se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pago. Según el destino y el importe del pedido, podemos ofrecer envío con tarifa fija, envío gratuito a partir de un importe mínimo o diferentes opciones de envío.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información de envío completa y precisa. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas, los retrasos ni los costes adicionales derivados de datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Paquetes no entregables o no reclamados
Si un paquete nos es devuelto debido a intentos de entrega fallidos, rechazo, no recogida o una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podremos deducir los gastos directos de devolución y reenvío de cualquier reembolso, siempre que la ley lo permita.
Aranceles aduaneros y de importación
Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos locales, tasas aduaneras o gastos de despacho de aduanas, que correrán a cargo del cliente.
Riesgo y transferencia
El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmite al consumidor en el momento de la entrega, a menos que se aplique una norma diferente en virtud de la legislación de protección al consumidor de obligado cumplimiento.