1. Alcance
Estos Términos y Condiciones rigen la compra de productos físicos a través de este sitio web por parte de particulares (B2C). Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Información del vendedor
El vendedor de los productos ofrecidos en este sitio web es PENTA MSI, SA, con domicilio social en carrer de l'Actor Morano 8, Àtic, 08017 – Barcelona, España, NIF ES-A58493867 y correo electrónico de contacto suport@bct.cat.
3. Productos
Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes, medidas, colores, precios y disponibilidad de los productos sean precisos. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones, especialmente debido a la configuración de la pantalla, la iluminación o las diferencias de fabricación.
4. Precios
Todos los precios mostrados en este sitio web son precios finales para el consumidor e incluyen el IVA español (21%) para ventas dentro de España. Los gastos de envío también incluyen el IVA (21%) y los gastos de gestión. Los precios se muestran antes de finalizar la compra y son vinculantes una vez confirmado el pedido.
5. IVA para ventas internacionales
España: Los precios incluyen el IVA español (21%).
Otros países de la UE: Si nuestras ventas anuales totales B2C en la UE no superan los 10 000 €, los precios incluyen el IVA español (21%). Si superan los 10 000 €, se aplicará el tipo impositivo del país de destino (a través de OSS).
Países fuera de la UE: Los precios no incluyen el IVA (IVA de exportación, IVA 0%). El cliente es responsable de los aranceles, impuestos o tasas aduaneras que se apliquen en el momento de la entrega.
Los detalles del IVA aparecen en la factura.
6. Proceso de pedido
Se considera que un pedido se ha realizado cuando el cliente completa el proceso de compra y recibe un correo electrónico de confirmación. La confirmación automática no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado de forma irrevocable; nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos legítimos, como errores de precio, indicios de fraude, falta de existencias, problemas técnicos o restricciones de envío.
7. Pago
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros de terceros integrados con nuestra tienda. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores, a menos que la infraestructura del proveedor de pago lo indique expresamente.
8. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto deja de estar disponible después de la compra, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos un reembolso o, en su caso, una solución alternativa.
9. Entrega
La entrega está sujeta a la Política de Envíos publicada en este sitio web. Los plazos de entrega estimados son orientativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad de stock, problemas logísticos, trámites aduaneros o fuerza mayor.
10. Derecho de desistimiento
Si usted es un consumidor que compra en línea, generalmente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificar su decisión, con sujeción a las excepciones establecidas por la ley.
11. Productos defectuosos o no conformes
Si un producto es defectuoso, está dañado o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [dirección de correo electrónico] para que podamos evaluar el problema y ofrecerle la solución legal adecuada, como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso, según lo exija la ley aplicable.
12. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita ningún derecho obligatorio del consumidor que no pueda ser renunciado conforme a la legislación aplicable.
13. Ley aplicable
Estas Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que puedan aplicarse en el país de residencia del cliente.